1baji-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 1baji প্ল্যাটফর্ম ও এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহের ("পরিষেবা") ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

1baji একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ব্যবহারকারীদের আস্থা ধরে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে বর্ণিত প্রতিটি বিষয় বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

১. সংজ্ঞা ও পরিধি

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হলো:

• ব্যক্তিগত তথ্য: যেকোনো তথ্য যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে একজন ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য ইত্যাদি।
• প্রক্রিয়াকরণ: ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার, প্রকাশ, মুছে ফেলা বা যেকোনো অন্য কার্যক্রম।
• ডেটা নিয়ন্ত্রক: 1baji প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তা, যা এই নীতির আওতায় ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়বদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষ: ব্যবহারকারী এবং 1baji ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।

এই নীতি 1baji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশে বসবাসকারী সকল ব্যবহারকারীর জন্য এই নীতি কার্যকর।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

1baji বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিচে বিভাগ অনুযায়ী উল্লেখ করা হয়েছে:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেনের উদ্দেশ্যে)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস

২.৩ ব্যবহারের তথ্য

• লগইনের সময়, আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য
• ব্রাউজিং ও গেম খেলার ইতিহাস
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি ও বেটিং প্যাটার্ন
• গ্রাহক সেবায় করা অভিযোগ ও যোগাযোগের রেকর্ড

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই তথ্যের মধ্যে রয়েছে ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, পরিদর্শনের সময়কাল এবং পেজ ভিউয়ের তথ্য।

৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

1baji ব্যবহারকারীদের তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং ও বেটিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে সচল রাখা
• বোনাস ও প্রমোশন কার্যকর করা

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
• সন্দেহজনক লেনদেন ও জালিয়াতির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ

৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

• ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই (২১ বছর বা তার বেশি)
• সমস্যামূলক গেমিং আচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ
• সেলফ-এক্সক্লুশন ও ডিপোজিট সীমা পরিচালনা

৩.৪ যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রদান
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান
• পরিষেবার পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা

৩.৫ পরিষেবার উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
• নতুন ফিচার ও পরিষেবা তৈরিতে সহায়তা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান

৪. তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

1baji ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: পরিষেবার প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারী, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের আদেশ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ ও জালিয়াতির তদন্তে সহযোগিতার প্রয়োজনে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হবে না।

৫. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

1baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা প্রদান
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও সিস্টেম আপডেট
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা

৫.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়ার পরিকল্পনা বিদ্যমান

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সতর্কতার সাথে লগইন তথ্য ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

1baji ব্যবহারকারীদের তথ্য কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা মেনে প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে যুক্তিসঙ্গত মেয়াদ পর্যন্ত।
• কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য: সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের পর মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য (anonymized) করে দেওয়া হয়।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

বাংলাদেশের আইন ও আমাদের নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন কোন তথ্য ধারণ করছি, কী কারণে তা সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে — এই সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ করতে পারবেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

৭.৩ মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন ও প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৭.৫ তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮. কুকি নীতি

1baji ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

৮.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য, যেমন লগইন অবস্থা বজায় রাখা।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।

৮.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৯. নাবালক ব্যবহারকারী

1baji শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্র দেখতে চাই।

যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

১০. নীতির পরিবর্তন

1baji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা প্রেরণ
• পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্ক্রিনে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন

পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই নীতি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে পরিষেবার প্রযুক্তিগত কারণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। সেই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে যথাযথ ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং তথ্য এই নীতির শর্ত মেনেই পরিচালিত হয়।

বিদেশে ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা মানসম্মত চুক্তিভিত্তিক ধারা ও অন্যান্য উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

১২. দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য গোপনীয়তা

1baji দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই লক্ষ্যে আমরা ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করি। এই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর কল্যাণে ব্যবহার করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা তথ্য অনুরোধ থাকলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: